Gizlilik Politikası | ArıtMatik

Bu Gizlilik Politikası, ArıtMatik mobil uygulaması ve www.aritmatik.app web platformu ("Hizmet") kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

Hizmet: ArıtMatik
Web: www.aritmatik.app
İletişim: fubuta@hotmail.com

2. Toplanan Veriler

Hizmeti kullanırken aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Hesap bilgileri: ad, e-posta, şifre (hash'lenmiş), firma adı, rol/yetki
Müşteri ve iş verileri: müşteri adı, telefon, adres, cihaz bilgileri, bakım geçmişi, filtre kayıtları, notlar
Konum verisi: müşteri adresi kaydı için (izin verildiğinde)
Rehber verisi: müşteri eklerken rehberden seçim yapıldığında (izin verildiğinde)
Görsel veriler: profil fotoğrafı, bakım iş emri fotoğrafları (izin verildiğinde)
Finansal iş kayıtları: taksit, tahsilat, gelir/gider kayıtları (ödeme kartı bilgisi uygulama içinde saklanmaz)
Teknik veriler: cihaz türü, işletim sistemi, push bildirim token'ı, oturum günlükleri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve hizmet sunumu
Müşteri, cihaz ve bakım yönetimi işlevlerinin yerine getirilmesi
Filtre hatırlatma ve push bildirim gönderimi
Saha operasyonları, iş emri ve raporlama
Güvenlik, hata ayıklama ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebep (KVKK m.5)

Kişisel verileriniz;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için (hizmet kullanımı),
Veri sorumlusunun meşru menfaati (güvenlik, hizmet iyileştirme),
Açık rızanız (konum, rehber, kamera/galeri gibi izin gerektiren özellikler)

çerçevesinde işlenmektedir.

5. Veri Saklama ve Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) ile aktarılır.
Veritabanı altyapısı Neon PostgreSQL — AB (Frankfurt) bölgesinde barındırılır.
Şifreler tek yönlü hash algoritması ile saklanır; düz metin olarak tutulmaz.
Erişim, rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır.

6. Veri Saklama Süresi

Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silme talebinizde, yasal saklama yükümlülükleri hariç veriler makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz;

Reklam veya veri satışı amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta, bildirim) ile sınırlı şekilde paylaşılabilir.
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

8. Uygulama İzinleri

Konum: müşteri konumu kaydetmek için
Rehber: müşteri eklerken hızlı seçim için
Kamera / Galeri: profil ve iş emri fotoğrafları için
Bildirimler: hatırlatma ve görev bildirimleri için

Bu izinleri cihaz ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme

haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi fubuta@hotmail.com adresine iletebilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmet, 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplanmaz.

11. Uluslararası Veri Aktarımı

Veriler öncelikli olarak AB (Frankfurt) bölgesinde saklanır. Farklı bir bölgeye aktarım söz konusu olursa KVKK ve ilgili mevzuata uygun güvenceler sağlanır.

12. Politika Değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitesi veya uygulama üzerinden duyurulur. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

13. İletişim

Gizlilik ve KVKK ile ilgili sorularınız için: fubuta@hotmail.com